В компании всё чаще возникают проблемы с компьютерами, серверами, сетью и программами, а держать своего айтишника в штате пока не выгодно. Думаем про комплексное IT-обслуживание предприятий.
Кто уже пользовался такими услугами: реально ли это экономит время и деньги, какие задачи обычно передают аутсорсинговой компании, и как найти надёжного подрядчика? И ещё интересно, сколько это примерно стоит для небольшой или средней фирмы и какие плюсы получает компания от такого формата работы?
Для небольшого бизнеса свой айтишник в штате - это часто неоправданная роскошь, ведь платить полную зарплату человеку, который половину времени просто ждет, пока что-то сломается, накладно. Мы на своем предприятии тоже через это прошли: то интернет «отвалится», то сервер зависнет в самый ответственный момент, а спросить не с кого. Аутсорсинг в этом плане гораздо удобнее, так как вы получаете целую команду специалистов, которые мониторят систему 24/7. Обычно им отдают всё: от настройки почтовых ящиков и антивирусов до поддержки серверов и сетевой безопасности. По деньгам это выходит значительно дешевле штатной единицы, при этом уровень экспертизы в разы выше.
Если говорить о поиске надежных партнеров, то важно смотреть на скорость реакции и прозрачность отчетов. Могу подсказать проверенный вариант, где заказывали комплексное IT обслуживание предприятий в Киеве - Sok-IT Solutions они как раз закрывают все технические вопросы «под ключ», и у них на сайте можно сориентироваться по пакетам услуг. Главный плюс в том, что проблемы решаются удаленно за считанные минуты, а если что-то серьезное - мастер выезжает на место. Это избавляет руководство от лишней головной боли, позволяя заниматься только развитием бизнеса, а не починкой принтеров.